Tomtom GPS-Geräte

Ich habe eine Mail vom Support von Tomtom erhalten:

Betreff: Notwendige Software-Aktualisierung

Für Ihr TomTom Navigationsgerät ist eine Software-Aktualisierung verfügbar (11.037), die Sie so schnell wie möglich installieren sollten.

Die neue Software wird Ihnen kostenlos über MyTomTom bereitgestellt. Eine Installationsanleitung finden Sie unter folgendem Link: www.tomtom.com/390.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das TomTom Team

Keinen Hinweis, wozu das nötig ist, nur diese lapidare Information.

Dazu muss man wissen, dass man z. B. die Karten auf einem Tomtom-Gerät nicht updaten kann, wenn man eine Firewall (z. B. AVM-Router) benutzt. Und das tut ja fast niemand 😉 . Die neuen Karten werden dann zwar heruntergeladen und die alten werden auf dem Gerät gelöscht, aber dann können die neuen wegen der Firewall nicht auf das Gerät kopiert werden. Deswegen ist man dann als „gebranntes Kind“ sehr vorsichtig, wenn man bei Tomtom ein Update machen soll.

Was ist nun der Hintergrund für die notwendige Software-Aktualisierung? Irgendwie erkennen die Tomtom-Geräte nämlich die Satelliten mit der installierten Firmware nicht mehr und sind deshalb nicht mehr benutzbar. Die „Notwendige Software-Aktualisierung“ installiert eine neue Firmware auf dem Tomtom-Gerät.  Nachher funktioniert das Tomtom-GPS wieder (es gibt wieder Satelliten …) und die Karten sind immer noch da. Aber wieso steht davon nichts in der Mail? Auf auf der Homepage findet man nur mit mit guten „Finder“-Fähigkeiten einen Hinweis. Schade für diese Intransparenz!

Rein technisch gesehen wäre es auch interessant, was da genau falsch programmiert war.

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